Uitdaging
De CAIDI (gemiddelde onderbrekingsduur) kent een neerwaartse trend, maar loopt achter op de doelstelling.
Aanpak
Verder reduceren van de CAIDI door onderstaande verbeterinitiatieven tijdens de zomerperiode:
- Doorvoeren procesverbeteringen:
- Verbeterd communicatieprotocol
- Oplossen storing met groter team
- Versnelde storingslocalisatie
- Extra analyse op aanrijtijden: “wat is er nodig om de aanrijtijd onder de 30 minuten te krijgen?”
- Optimalisatie zomer planning: vakanties vs. voldoende spreiding in de regio