Zo laten we het lukken
Bedrijfsconcept
De kern van onze missie luidt: als je ons binnen haalt lukt het. Dat is geen loze belofte maar dat is onze oprechte interne drive. Wij willen ons in de markt onderscheiden door onze daadkracht. Deze missie hebben we vertaald in een consistent samenhangend bedrijfsconcept.
Zo hebben we een personeelsbeleid geformuleerd waar werving en selectie, opleidingen en beoordelingen deel van uitmaken. In onze werving zoeken we structureel naar mensen die passen bij onze bedrijfscultuur. Deze wordt gekenmerkt door informeel gedrag, korte communicatielijnen en vooral veel eigen verantwoordelijkheid. Alle potentiele medewerkers dienen te voldoen aan twee criteria; ons T-profiel en onze kernwaarden; creativiteit, ondernemerschap, communicatief vermogen en lef.
Opleiding is een belangrijk instrument om onze missie waar te kunnen maken. Al onze medewerkers beschikken over een ontwikkelingsplan dat twee richtingen bevat. De eerste betreft de algemene vaardigheden die elke projectmanager nodig heeft om zijn opdrachten te laten lukken zoals projectmanagementvaardigheden en veranderkundige vaardigheden. De tweede betreft een inhoudelijk specialisme waarin de betreffende projectmanager zich in de loop der jaren wil verdiepen.
De wijze waarop we projecten aanpakken verschilt eigenlijk maar op drie punten van de werkwijze van andere bureau’s. Maar wij zijn van mening dat die drie punten net dat verschil kunnen maken tussen succes en falen. In de eerste plaats dienen al onze medewerkers bij aanvang van hun opdracht een helder Plan van Aanpak op te stellen. Dat plan dient klip en klaar duidelijk te maken “wat er klaar is als het klaar is?”. Geen dikke pakken papier met allerlei proza maar konkreet; waar mag u ons op afrekenen als we weer weggaan?
In de tweede plaats worden al onze projectmanagers op de achtergrond ondersteund door een schaduwmanager. Dit is een ervaren collega die de projectmanager met raad en daad terzijde staat om de doelen uit het Plan van aanpak daadwerkelijk te kunnen realiseren. Als een van de weinige bureaus in Nederland nemen wij dit schaduwmanagement zo serieus dat onze schaduwmanagers hier ook speciaal voor opgeleid worden.
Het derde verschil is de projectevaluatie. Onze evaluatie bestaat uit twee delen. Het eerste deel vraagt aan de klant in welke mate hij tevreden is en of alle doelen zijn bereikt. Het tweede deel vraagt aan onze eigen medewerker in hoeverre dit project heeft bijgedragen aan zijn of haar persoonlijke ontwikkeling. Beide onderdelen vormen input voor ons kwaliteitsbeleid en ons beoordelingssysteem.