Procesmanagement

Organisaties zijn meestal gestructureerd aan de hand van business units, werkeenheden, afdelingen etc. Op zich is dat begrijpelijk om het geheel behapbaar te maken. Nadeel is dat hierdoor een soort eilandjes ontstaan. Afdelingsactiviteiten worden al snel per abuis aangezien voor processen en deze worden vervolgens vaak separaat van andere organisatieonderdelen georganiseerd, geoptimaliseerd en geautomatiseerd. Door deze ingewikkelde structuur van afdelingen, activiteiten en processen kan het zijn dat de klant de dupe wordt. Doorlooptijden worden te lang, verwerkingstijden worden onnodig hoog waardoor ook de kosten hoger worden en de informatievoorziening wordt steeds ingewikkelder. De laatste jaren wordt er daarom vanuit bedrijfskundige invalshoek, genaamd (business) proces management, geprobeerd op een andere manier naar organisaties te kijken namelijk aan de hand van klantgerichte processen.

De bedrijfskundige projectmanagers van Conclusion Implementation hebben uitgebreide expertise en ervaring om uw organisatie daarbij te helpen. Zij beschikken over de analytische kennis om snel onderscheid te maken tussen (afdelings)activiteiten en processen en tussen hoofd- en bijzaken. Bovendien hebben zij, wanneer ze bij een organisatie aan de slag gaan, het voordeel dat ze een frisse onafhankelijke manier hebben om naar uw bedrijfsprocessen te kijken. Vreemde ogen dwingen ten slotte. Onze manier van werken is nooit op een externe of kille manier, maar altijd in nauwe samenwerking met uw management en medewerkers. Wij zorgen ervoor dat processen weer transparant worden, dat daar waar mogelijk uw processen snel en praktisch worden verbeterd en dat veranderingen in processen op een goede manier worden gecommuniceerd met alle betrokkenen.