Afspraken zijn er om na te komen. Dit is het geval met kwaliteitsnormen, maar ook met leverdata en service. Hiervoor is er beheersing nodig van de bedrijfsprocessen. Vaak wordt er geen duidelijke strategie geformuleerd om richting een foutloos proces te werken. Een gebrek aan transparantie in bedrijfsprocessen en onduidelijke oorzaken van procesvariatie zijn hier vaak het gevolg van.

Six Sigma biedt hierbij uitkomst. Deze managementstrategie richt zich op het systematisch en continu reduceren van afwijkingen binnen bedrijfsprocessen. Six Sigma focust zich op procescontrole vanuit een statistische benadering. Hierdoor zijn afwijkingen gemakkelijk te detecteren en te kwantificeren.

Door velen gezien als de opvolger van Total Quality Management (TQM), richt het principe van Six Sigma zich in concrete termen op:

• het transparant maken van bedrijfsprocessen en statistische variatie (Sigma);
• het projectmatig reduceren van de variatie met als doel 3,4 defecten per miljoen mogelijkheden (Six Sigma) te bereiken;
• het creëren van een uniforme drive voor kwaliteitsbewaking op alle niveaus binnen een organisatie.

Six Sigma maakt uw bedrijfsprocessen en statistische variatie transparant, reduceert de variatie en creëert een uniforme drive voor kwaliteitsbeaking op alle niveaus binnen uw organisatie. Kortom, Six Sigma stimuleert de focus van een foutloos proces door afwijkingen te kwantificeren en hierop actie te ondernemen. Hierbij wordt de klant altijd centraal gesteld: “Wanneer is een proces foutloos in de ogen van de klant?”

Conclusion Implementation biedt begeleiding en projectleiding bij de implementatie van de Six Sigma strategie binnen uw organisatie. Wij zijn in staat om de Six Sigma strategie in te bedden binnen uw organisatie zodat de methodiek zelfstandig toegepast wordt in de bedrijfsprocessen.

Wij hanteren hierbij de DMAIC-cyclus:

Define      Het definiëren van het probleem en het afstemmen van de projectorganisatie,

Measure   Prestatie van het proces in kwestie concretiseren dat wil zeggen de nulmeting bepalen,

Analyze   Onderbouwing van de oorzaken van het probleem,

Improve   Ontwerpen en selecteren van de oplossing(en), dus de procesoptimalisatie bepalen,

Control   Het implementeren en borgen van de verbeteringen.

De methodiek is generiek toepasbaar voor alle bedrijfsprocessen en stimuleert een structurele en heldere aanpak van de implementatie van Six Sigma.