HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector en is een kwaliteitskeurmerk voor zorginstellingen. HKZ is een model van waaruit de kwaliteit van uw zorg- en dienstverlening continu verbeterd kan worden. In het model staat het primair proces van zorg aan de cliënt centraal. De andere zes rubrieken beschrijven de randvoorwaarden binnen de organisatie die ingericht moeten zijn om optimale en verantwoorde zorg te kunnen leveren. Het HKZ-certificaat levert daarmee een basisgarantie voor kwaliteit van zorg. 

In onze visie draait het echter niet om de theoretische norm, maar om de praktijk. Wij geloven niet in het vastleggen van onnodige details. Waar gaat het nou écht om? Dat u:

• als organisatie de zaken intern op orde heeft,
• de cliënt consequent betrekt bij de totstandkoming en uitvoering van de zorgverlening,
• voortdurend werkt aan het verbeteren van uw zorg- en dienstverlening.

Als u dat doet, dan heeft u een goed werkend kwaliteitssysteem. Conclusion Implementation zorgt ervoor dat u dat lukt. Wij ondersteunen u bij het opzetten van een systeem waarmee u als management een goed stuurinstrument in handen heeft en dat een praktisch hulpmiddel is voor medewerkers om betere zorg te verlenen.