Kwaliteit is voor veel organisaties een onderscheidende factor. Kwaliteit toont zich niet alleen in het product, maar ook in het proces en de organisatie. Audits op basis van de ISO 9001 en HKZ-norm zijn middelen om kwaliteit aan te tonen.

Onze audits ondersteunen u om:

• De ‘kwaliteit’ binnen uw organisatie te waarborgen en te verbeteren;
• Voorbereid te zijn op audits door externe partijen;
• Een onafhankelijk oordeel te geven over het niveau van een organisatie ten opzichte van normeisen of richtlijnen.

Een praktische kijk staat daarbij voorop. Dit betekent dat wij samen met u aan de slag gaan om de kwaliteit van uw organisatie te toetsen en verbetermogelijkheden te signaleren. Wij doen dit onder andere door het opzetten en uitvoeren van (maatwerk) audits en het verzorgen van audit trainingen.

Daarbij gebruiken wij diverse referentiekaders:

• branche specifieke normen
• internationale normen zoals de ISO 9001 norm
• HKZ normen
• INK managementmodel.

Maatwerk audits
Samen met de klant ontwikkelen wij maatwerk audittrajecten. Een voorbeeld hiervan is een branchevereniging die nieuwe leden wil toelaten op basis van vastgestelde eisen. Conclusion Implementation toetst of de toekomstige leden voldoen aan de eisen en geeft een advies over het lidmaatschap. Daarnaast kan Conclusion Implementation ook adviseren bij het opstellen, dan wel periodiek herijken van de eisen.

Interne audits
In de praktijk blijkt dat veel organisaties niet de capaciteit of tijd beschikbaar hebben om interne audits uit te voeren om een gewenste kwaliteitsstandaard te behalen of te behouden. Conclusion Implementation verzorgt interne audits om organisaties voor te bereiden op een eventuele (externe) certificering. Als onafhankelijk bureau toetsen wij dan het gedocumenteerde en geïmplementeerde managementsysteem tegen de betreffende norm. De vastgestelde afwijkingen en verbetermogelijkheden rapporteren wij kort en bondig.

Workshops/Trainingen
Voor organisaties die zelf interne audits willen doen maar die daar nog geen kennis over bezitten biedt Conclusion Implementation trainingen aan. Medewerkers binnen een organisatie leren dan wat een audit inhoud, hoe ze moeten worden uitgevoerd en welke vaardigheden dat met zich meebrengt. We doen dit ondermeer via rollenspelen. Het doel hiervan is om medewerkers in staat te stellen om zelf interne audits uit te voeren conform de daarvoor geldende normen en richtlijnen.